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4 acciones para CEO en tiempos de pandemia

Poco a poco nos va cayendo el 20 de lo que tenemos que hacer. De aquello que venía distante, la globalización y nuestra interconexión nos lo trajo hasta nuestra puerta en un abrir y cerrar de ojos. Ya llegó, ya tenemos casos de conocidos y hasta tristemente el primer caso de muerte en México por el COVID-19, popularmente conocido como Coronavirus. Ahora como CEO en tiempos de pandemia, ¿qué debemos hacer?

 

Ante esta situación, como líderes de empresas y organizaciones debemos tomar decisiones. Algunos ya han las han tomado, otros se esperarán a que la situación empeore para hacerlo (lo cual no recomendamos) pero tarde o temprano debemos actuar. 

 

Eventos mundiales como el que vivimos ahora pueden traer pánico a muchos y el miedo nos frena, nos impide actuar. Por eso, siempre pensando en ustedes, los tomadores de decisión de sus organizaciones, queremos dejarles unas líneas acerca de las acciones que se recomiendan tomar. 

 

¿Qué nos ha enseñado China, Italia o España que debemos hacer?

 

Lo único que ha funcionado para frenar la pandemia es la distancia social, cerrar negocios y espacios de encuentros sociales, evitar lo más posible el salir de nuestras casas. 

 

¿Por qué no lo terminamos de hacer? Entendemos el miedo de muchos de las repercusiones económicas que tendrá frenar las actividades comerciales. Serán pocas las empresas que puedan aguantar sus costos operativos sin generar ingresos mucho tiempo. 

 

Mi intención con estas líneas no es generar pánico, al contrario. Ante el shock de lo que visualizamos venir NO podemos detenernos, no podemos victimizarnos de las circunstancias, debemos actuar. 

 

4 acciones a tomar en Cuarentena

 

Cambia de mindset:

primero, si no han entendido la gravedad de la situación comienza por creértela. El virus ya está más cerca de lo que crees. Quédate en casa y permite a tu equipo hacerlo también. Si ya lo entendiste, no entres en pánico, actúa. Genera un plan con tu equipo estratégico contestando las siguientes sore juntas: ¿que harán las siguientes dos semanas? ¿Qué proyectos pueden hacer con trabajo remoto?, saca el cálculo de tus finanzas, toma decisiones acerca de cómo priorizan los recursos. 

 

Habla con tu equipo:

se vienen semanas duras, de poca actividad comercial. Probablemente obligarán el cierre de comercios, transporte público y la economía se frenará. Ojalá que sean solo dos semanas. Ante una incertidumbre tan grande, creemos que lo mejor que puedes hacer es hablar con la verdad a tu equipo. Hablar de lo que sabes y de lo que no sabes, de tus proyecciones, de tus miedos. Compartir un foro donde otros se puedan expresar abre la puerta a que otros te puedan ayudar. Al abrir la vulnerabilidad de decir “no me alcanza para pagar la quincena el próximo mes si cerramos operaciones” puede que traiga algunas voces de rechazo, pero te aseguro que traerá también aquellas voces de gente que va por el equipo. Que pensará en cómo solucionarlo, en conjunto por el bien de todos o de la mayoría. Los directores de empresas a veces nos volvemos paternalista, creyendo que deben saber todas las respuestas y cuando no las tienen prefieren ocultar la verdad que hablar con claridad y siempre, siempre, siempre, hay peores repercusiones. Abrir la conversación hace que el equipo se sienta parte y juntos pueden conseguir las mejores soluciones. 

Pero si no me crees a mí, mira este video de Simon Synek

 

Cuida a tu tribu:

en momentos de pánico muchos buscamos salvarnos a nosotros mismos. Y es por eso que vemos supermercados vaciados en todas partes del mundo. Entendemos que el miedo propaga miedo y si vemos a otros hacerlo pensamos “no voy a ser el pendejo que se quedó sin nada”. Habif dijo: “El mundo es un lugar muy oscuro cuando solo pensamos en salvarnos a nosotros mismos, pero es el lugar más espectacular cuando nos cuidamos unos a otros”. Es momento de ver por los otros, de cuidar a tu equipo y ver que estén seguros, que se queden en casa, que en la medida de lo posible no les afecten psicológicamente la pandemia y que estén sanos. Si cada quien cuida a su tribu estaremos mejor como país. ¿Quién es tu tribu? Tu familia, tus vecinos, tu equipo de trabajo, tus clientes, tus amigos, es tu circulo, tu mundo. Cada uno debe velar por el suyo.

 

La primera forma de cuidarnos es con distancia social pero eso no quiere decir desconexión. Hay muchas formas de mantenernos cerca y chequearnos. A los que deciden no cerrar hasta que el gobierno lo exija, es importante cuidar a su equipo tomando medidas extremas de protección y seguridad para evitar contagios en espacios de trabajo. El reto también van a ser los medios de transporte públicos. Pero hay recomendaciones de cómo protegerse en ellos también. 

 

Aprovecha el tiempo para pensarte y reprensarte juntos:

es buen momento, mientras estamos en casa, y con el uso de la tecnología para hacer algunas reuniones virtuales donde puedan pensarse como individuos y como organizaciones. ¿Que vamos a hacer en estos tiempos de cuarentena? ¿Cómo innovamos nuestros “cómos”? Pensemos nuevamente en nuestro “para qué”, en cómo aportamos valor y podemos aportar más valor en este tiempo . Siempre podemos aprovechar mejor el tiempo y nuestros recursos.

 

Es un gran reto que tenemos como humanidad y cada uno desde sus espacios podemos hacer nuestra parte. De ser parte de la solución y no del problema. De verse como agentes de acción y de transformación para salir más fuertes y más unidos después de esto. 

 

Queremos acompañarte estas semanas en lo que necesites para hablar con tu equipo, para repensar esos cómos y esos para qué, para reimaginarse. Es un buen momento para refrescar, para rebotar ideas, para seguir transformándonos y evolucionando hacia nuestra mejor versión porque el mundo nos los exige y sabemos que podemos.

 

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