¿Por qué necesitas fomentar las habilidades esenciales en tu organización?
“Deberíamos invertir menos tiempo en clasificar a las personas y ayudarles más a identificar y a cultivar sus habilidades”. Daniel Goleman.
A lo largo de los años hemos obviado la importancia de las (mal) llamadas habilidades blandas. Estas capacidades han dejado de ser secundarias para convertirse en habilidades esenciales para el desempeño profesional y social de las personas.
Pongamos un ejemplo, de acuerdo con un estudio realizado por el Observatorio Laboral de México. En el país egresan más de 10 mil estudiantes al año en la carrera de Comunicación. Debido a su formación teórica/técnica todas y todos los egresados serán capaces de redactar un texto comercial o publicitario para una empresa que lo contrate, esto representa el 100% del espectro.
La pregunta es, ¿Cuántas de estas personas tendrán la creatividad para escribir un texto que los desmarque de la competencia?, ¿Cuántas tienen la empatía o escucha activa para entender las necesidades de los clientes?, ¿Cuántos tendrán la inteligencia emocional para crear un mensaje inclusivo y alineado a los valores de la empresa?
Sin duda, el porcentaje bajará.
La creatividad, la empatía o la escucha activa son habilidades (blandas) esenciales. Como podemos ver, estas capacidades no solo definen el estado emocional de una persona, también pueden determinar la calidad y eficacia del trabajo.
¿Quizá es hora de darle más peso a estas habilidades, no crees?
Lee nuestro artículo “Por qué invertir en habilidades blandas en tiempos duros” y conoce más sobre habilidades esenciales.
Contratas por aptitud o por actitud
En muchas ocasiones, las organizaciones contratan a su personal basándose únicamente en las habilidades técnicas. Tener a alguien que lo “sepa hacer” siempre es importante, ¿pero qué sucede cuando queremos una persona que no solo lo haga, sino que lo haga bien?
De acuerdo con un estudio realizado por la bolsa de trabajo digital, OCC, las causas más comunes para el despido de personal son:
- Ofensas verbales a compañeros/as de trabajo.
- Inasistencia e impuntualidad.
- Falta de disciplina (comportamiento no ético).
- Disminución del rendimiento.
- Transgresión de la buena fe contractual.
¿Encuentran un común denominador en estas razones de despido? ¡Así es! Ninguna está vinculada a las habilidades técnicas (duras) que tanto hemos valorado a lo largo de los años, sin embargo, estos problemas de motivación, ética o comunicación tienen un estrecho lazo asociado a las habilidades esenciales.
Adiós habilidades blandas, hola habilidades esenciales
Identificar las habilidades esenciales en el proceso de reclutamiento es vital, sin embargo, es solo el inicio del camino.
Una de las características primordiales de las habilidades esenciales es su flexibilidad, este tipo de capacidades puede ser adquirida y fortalecida sin importar la edad o contexto de la persona, pero, estas habilidades pueden ser un “arma de dos filos” ya que si no son cultivadas, pueden ser olvidadas fácilmente.
Las habilidades esenciales no son como andar en bicicleta, se pueden olvidar si no cobras conciencia de cómo estás interactuando con otras personas.
10 habilidades esenciales para tu empresa
Si algo vimos con los datos anteriores, es que identificar y fomentar las habilidades esenciales en tu organización deriva en equipos de trabajo longevos, comprometidos y sanos. Por esta razón, te traemos 10 habilidades que debes inspirar en tu empresa:
- Autoconocimiento: si quieres conocer a los demás, primero conócete a ti mismo.
- Influencia: utiliza el poder de tu equipo para inspirar a los demás.
- Creatividad: date cuenta que la creatividad no es un don, sino una habilidad que puedes desarrollar.
- Inteligencia emocional: ¿sabes identificar tu estado de ánimo?
- Resolución de conflictos: en una organización los roces sociales son inevitables, la pregunta es: ¿sabes cómo enfrentarlos?
- Liderazgo: entiende el liderazgo como una habilidad de todos los miembros de la organización, no como un derecho de pocos.
- Adaptabilidad: si algo nos enseñaron los últimos dos años, es que la adaptabilidad es una habilidad definitiva.
- Colaboración: comparte con tu equipo el poder de la colaboración.
Sabemos que identificar las habilidades de equipos de trabajo diversos y multidisciplinarios puede ser una labor compleja, por esta razón en DAR creamos GROW, una plataforma de aprendizaje que te ayuda a fomentar las habilidades esenciales de tu equipo a través de una metodología definida.
Nuestro objetivo, que crezcas junto con tu organización.
Daniela Blank
INVI – DAR
